杭州网站建设要点之—抓住访客的心理
很多站长或者说优化人员经常把访客和客户混为一谈。其实并不然，简单的说吧，访问我们网站的人其实就是访客，然而对我们网站所展示的业务有需求的访客，都统称为我们的客户，潜在客户或者说意向客户。
访客分为很多不同的类型出现，一般比较多的是在销售领域访客，会把正在跟进的客户分为联络人、负责人、影响者和决策人。联络人是指在顾客有业务需求时的具体联系的人，一般指客户公司的员工级别，比如说采购专员、市场专员等；负责人是指客户业务需求的具体执行负责者，一般指客户公司经理级别员工，比如采购部经理、市场部经理等；影响者虽然不直接负责该业务，但或许是业务的使用者，或者是上级能影响销售决策的人，比如说副总、副总裁等；决策者一般是指后拍板定论的，一般指公司的总经理。
我们在与这些客户交流过程中发现，存在联络人、负责人、影响者和决策人这些不同的角色，那么访问我们网站的人会是哪些群体为主呢？
客户中存在多的就是联络人和负责人，尤其是在意向供应商的选择过程中，更多的是联络人在选择，在访问网站，因为他们的工作就是筛选供应商，将合适的符合要求的供应商呈现在影响者和决策者面前，把决策权交给他们。
那他们所关注的点是否一致？是否具有一致的高度？显然答案是否定的，由于他们的职权不同，关注点自然不一致，看问题的高度自然也不同，可能联络人没有很高的高度，但他有时间有耐心，可能决策者位高权重，但他没有那么多经历和时间，那么网站是做给谁看的？
网站是做给常常访问你网站的访客看的，先满足来浏览的访客，再去满足相关对象的需求，一般而言，先满足联络人和负责人的需求，因为他们有可能在一宗商务谈判过程中，他们经常会去访问你的网站，了解你的业务细节，再去满足影响者和决策者的需求，这些影响者和决策者，可能在一宗商务谈判自始至终的过程中，从未到访过你的网站。
很多企业的网站做了多年，一直认为客户会去访问。的确，客户是会上你的网站去看，但具体是哪个职级的客户，我们一定要做到心里有底。记得有一次在我讲课的过程中，有一位老板就深有体会，他告诉我说，他一直以来都是跟政府部门和事业单位打交道，并且他的生意决策必须交由处级以上干部才能决定，他本以为网站是要做给这些干部们看的，通过我讲述这个道理以后，他明白了，网站不是做给领导看的，而是要做给具体联络的办事员看。
杭州云优化在此举例说明。假设一家给3-6岁儿童提供学前教育培训的培训机构，他的培训业务的服务对象是3-6岁的儿童，假设他要去网上做营销，要去建网站，他的营销对象是谁？网站的访客对象又会是谁？一定不会是儿童，而是儿童的家长。所以我们要做营销推广，我们建设的网站，一定要符合家长的心里需求，满足家长的潜在心理诉求，因为家长才是真正的访客。
1. 做网站一定要有效果才会体现出价值。我们不仅仅要做一个高端有价值的网站，我们更要去做一个具有营销性质的价值网站。
2. 如何去定位我们的网站，让客户眼看得出来我们网站的定位，并且找到区别和差距。